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疫情當前,如何告知客戶貨期延遲?

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來源:格力大金發布日期 2020-03-03 10:01瀏覽:-
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受新型冠狀病毒疫情影響,中國企業、海關、碼頭、貨代、物流等都延期復工,這極大地影響了中國的進出口貿易。疫情當前,我司格力大金應如何告知客戶貨期延遲?

通知客戶春節假期延長。國外各媒體爭相報道中國疫情一事,客戶已心中有數,所以我們只需長話短說,如“受新型冠狀病毒影響,我們政府要求所有企業延長春節假期至2月9日”。

若客戶擔憂疫情蔓延,我們要向客戶表達信心“中國有決心、有能力戰勝這次疫情,我們正在按照政府指示,認真對待和配合控制病毒傳播。這次的流行疾病最終會得以控制和消滅的?!?

          若確定這次疫情會導致貨期延遲,我們要這樣通知客戶,“很顯然,這次疫情在短時間內不會得到解決。你方訂單的排期會因為生產的推遲/物流的暫停服務等而延期,我們會進一步告知進展。對此造成不便表示歉意,感謝你的理解與耐心?!比绻锌蛻舯硎静荒芾斫?,那么我們可以補充“貨期的延遲不只是我司單方面的,其他的供應商、物流乃至整個市場都如此?!?

雖然格力大金的生產和出貨受到了極大的影響,但我們仍然相信國家的醫療水平和專業人士能幫助中國人民度過難關,再次為格力大金乃至全中國的企業重塑一個健康良好有序的市場環境!

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